Política de privacidad

Entrenamiento Certero y Entrenamiento Certero Shop

Última actualización: 27 de junio de 2026

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En Entrenamiento Certero y Entrenamiento Certero Shop respetamos la privacidad de nuestros clientes, estudiantes, visitantes y usuarios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestros sitios web, plataformas de aprendizaje y demás canales de atención.

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Al utilizar nuestros servicios o realizar una compra, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

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1. Responsable del tratamiento de datos

Entrenamiento Certero y Entrenamiento Certero Shop son responsables del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus plataformas y servicios.

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales puede escribir a:

Correo electrónico:
informes@entrenamientocertero.com

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2. Información que recopilamos

Podremos recopilar la siguiente información:

• Nombres y apellidos.

• Documento de identidad.

• Empresa donde labora.

• Cargo.

• Dirección de correo electrónico.

• Número telefónico.

• Dirección de facturación.

• País y ciudad de residencia.

• Información de pago (procesada por la pasarela correspondiente).

• Historial de compras.

• Cursos adquiridos.

• Certificaciones obtenidas.

• Registros de asistencia.

• Evaluaciones y resultados académicos.

• Comunicaciones realizadas con nuestro equipo.

• Dirección IP.

• Navegador utilizado.

• Cookies.

• Información estadística sobre el uso del sitio web.

 

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Procesar compras.

• Emitir comprobantes de pago.

• Gestionar accesos a EC e-Learning.

• Coordinar cursos en vivo.

• Enviar enlaces de Microsoft Teams.

• Emitir certificados.

• Brindar soporte técnico.

• Informar cambios de horarios o reprogramaciones.

• Enviar material académico.

• Gestionar garantías y devoluciones.

• Mejorar nuestros servicios.

• Realizar análisis estadísticos.

• Cumplir obligaciones legales.

• Enviar información comercial sobre cursos, promociones, eventos y novedades, cuando el usuario lo haya autorizado.

 

4. Base legal

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación peruana vigente y sobre la base de:

• La ejecución del contrato de prestación de servicios.

• El consentimiento otorgado por el usuario.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

 

5. Compartición de información

Entrenamiento Certero no vende ni comercializa datos personales.

No obstante, podrá compartir determinada información con proveedores que intervienen en la prestación del servicio, tales como:

• Microsoft Corporation.

• Amazon Web Services.

• Google.

• Meta.

• Izipay.

• Empresas certificadoras.

• Plataformas de videoconferencia.

• Plataformas de e-learning.

• Servicios de correo electrónico.

• Servicios de almacenamiento en la nube.

Estas entidades únicamente tratarán la información necesaria para la correcta prestación del servicio.

 

6. Protección de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger la información personal frente a:

• Accesos no autorizados.

• Alteraciones.

• Pérdidas.

• Uso indebido.

• Divulgación no autorizada.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.

 

7. Cookies

Nuestros sitios web utilizan cookies propias y de terceros para:

• Recordar preferencias.

• Mejorar la experiencia del usuario.

• Analizar estadísticas de navegación.

• Personalizar contenidos.

• Medir campañas publicitarias.

• Realizar remarketing.

El usuario puede administrar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

 

8. Herramientas de análisis y publicidad

Podremos utilizar herramientas como:

• Google Analytics.

• Google Tag Manager.

• Google Ads.

• Meta Pixel.

• LinkedIn Insight Tag.

• Microsoft Clarity.

• Otras herramientas de análisis y marketing digital.

Estas herramientas recopilan información estadística y de comportamiento con fines analíticos y publicitarios.

 

9. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:

• Ejecutar los servicios contratados.

• Cumplir obligaciones legales.

• Atender solicitudes del usuario.

• Emitir certificados.

• Mantener el historial académico.

• Resolver controversias.

Una vez vencidos los plazos legales aplicables, los datos podrán ser eliminados o anonimizados.

 

10. Derechos del titular

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso.

• Rectificación.

• Actualización.

• Cancelación.

• Oposición.

• Revocación del consentimiento, cuando corresponda.

 

Las solicitudes deberán enviarse al correo:

informes@entrenamientocertero.com

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

 

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.

Cuando un curso esté dirigido a menores, la inscripción deberá ser realizada por sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de autorizar el tratamiento de los datos personales correspondientes.

 

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a páginas externas.

Entrenamiento Certero no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios.

 

13. Cambios en esta Política

Entrenamiento Certero podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

 

14. Contacto

Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

 

Entrenamiento Certero

Correo electrónico:
informes@entrenamientocertero.com

Sitio web:
www.entrenamientocertero.com

 

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Sitio web:
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